Frequently Asked Questions

FAQ - Glow & Grow Boutique                                                                                                                                                                                                                                              Welcome to the Glow & Grow Boutique FAQ page! We’ve compiled a list of frequently asked questions to help you navigate our store and address any concerns you may have. If you don’t find the answer you’re looking for, feel free to reach out to our customer service team.                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. What are your shipping times?                                                                                         •Domestic Shipping (US): 7-14 business days                                                                  •International Shipping: 14-31 business days 

2. What is your return policy?                                                                                                  We accept returns within 30 days after delivery. To be eligible for a return, items must be unused and in their original packaging. Please ensure your return is shipped back to us within the 30-day window.                                                                                                                                                                                                                                                        3. How do I check my order status?                                                                                  Once your order has shipped, tracking information will be uploaded as soon as possible. You can check your order status by visiting our “Track Your Order” page.
                                                                                                                                                4. What should I do if I received a damaged or incorrect item?                                              If you receive a damaged or incorrect item, please contact our customer service team within 48 hours of delivery. We will be happy to assist you with a return or exchange.                                                                                                                                                          5. Do you offer exchanges?                                                                                                     Yes, we offer exchanges for items that are the wrong size or color. To initiate the exchange process, please contact our customer service team for further instructions.                                                                                                                                                                            6. Do you ship internationally?                                                                                            Yes, we do ship internationally. Please note that shipping times may vary depending on your location.
                                                                                                                                                7. How can I contact customer service?                                                                              You can reach our customer service team through the "Contact Us" page on our website. We aim to respond to all inquiries within 1-2 business days.                                                                                                                                                                                                     8. What payment methods do you accept?                                                                        We accept various payment methods, including all major credit cards, PayPal, and other secure payment options. You can choose your preferred method at checkout. 
                                                                                                                                                  9. What if I forgot my password?                                                                                            If you’ve forgotten your password, simply click on the “Forgot Password” link on the login page. You will receive an email with instructions to reset your password.                                                                                                                                                                                10. Do you have a loyalty program?                                                                                    Yes! We value our customers and offer a loyalty program that allows you to earn points with every purchase. You can learn more about our loyalty program on our “Rewards” page.                                                                                                                                                                                                                                                                                        11. Can I modify or cancel my order?                                                                                    Orders can be modified or canceled within 1 hour of placing them. After this period, please contact our customer service team for assistance, and we will do our best to help.
                                                                                                                                              12. How do I care for my items?                                                                                                Care instructions are available on each product page. We recommend following these guidelines to ensure the longevity of your items.                                                                                                                                                                                                                    13. Where are you located?                                                                                               Glow & Grow Boutique is based in [Your Location]. We ship directly from our warehouse to ensure prompt delivery.                                                                                                                                                                                                                                                 Thank you for choosing Glow & Grow Boutique! We appreciate your business and are here to help you “Glow” in your style journey!